Hos HotellStockhom.se jobbar vi ständigt efter att skydda och respektera din integritet, och att du ska känna dig säker att använda våra tjänster.
För att du som kund ska känna dig trygg och säker när du använder våra tjänster så har vi satt ihop detta dokument där vi förklarar hur vi arbetar
Innehåll och generell information
Vilka är vi?
HotellStockholm.se är ett varumärke ägt av WhatEver Group AS (989 165 747), som är ett privatägt aktiebolag med säte i Bærums Verk, Norge.
WhatEver Group AS grundades 2006 och driver flera hemsidor riktade till både privat- och företagskunder inom främst rese- och upplevelsebranschen
Hur kommer man i kontakt med HotellStockholm.se
Det finns flera sätt att komma i kontakt med oss.
För generella frågor kan du ta kontakt med vår kundtjänst på telefonnummer 67 13 43 00, e-post post@hotell.no, eller genom brev till:
Hotell.no AS
Lommedalsveien 189 A
1354 Bærums Verk
Har du frågor gällande dina personliga upplysningar och hur vi använder dessa, kontakta vårt dataskyddsombud direkt på dpo@whatevergroup.no
Vad för upplysningar samlar vi in?
Vi samlar in olika uppgifter om dig som användare när du använder våra tjänster och när du tar kontakt med vår kundtjänst. Ibland delar du aktivt med dig av dina uppgifter, t.ex. när du tar kontakt med oss eller skickar förfrågningar till våra annonsörer. Andra gånger så samlar vi in dina uppgifter genom tredje part eller genom offentliga register
Varför samlar vi in upplysningar?
Vi samlar in uppgifter för att kunna följa upp och förbättra våra tjänster, och för olika typer av annonsering
Dessa uppgifter samlar vi in
När du tar kontakt med oss:
Hur länge vi sparar dina uppgifter:
Hur länge vi sparar dina uppgifter:
Vid besök på sidan:
Vi använder Google Analytics för att spåra våra användares mönster på våra sidor. Uppgifterna som samlas in är helt anonymiserade, vilket innebär att det är omöjligt att spåra dig som enskild användare.
Vad som samlas in i Google Analytics:
Vad vi använder de insamlade uppgifterna till:
Vad för rättslig grund har vi att samla in uppgifterna:
Google AdWords konverteringsspåring
Vi använder "Google Adwords" för annonsering, och konverteringsspåringen sinom ramen för Google Adwords.
Google konverteringsspåring är ett analysverktyg från Google Inc. (1600 Ampitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”).
När du klickar på en annons på google så sparas en spårningscookie på din dator
Dessa cookies som utgår efter 30 dagar, innehåller inga personuppgifter och kan inte användas för att spåra en enskild person
Om du besöker vår sida och cookien inte har utgått, kan både vi och Google se att du har klickat en en specifik annons och till vilken sida hos oss du kom till
Cookien som placeras på din dator är unik för dig. Detta gör det omöjligt att spåra cookies mellan olika hemsidor
Informationen i cookien används för att sammanställa konverteringsstatistik för kunder som har klickat på en annons hos Google
Om du inte vill dela med dig av dessa uppgifter kan du göra ändra inställningen i din webbläsare för att förhindra att cookies laddas ner till din dator (avaktiveringsalternativ). Genom att göra så kommer du inte att inkluderas i statistiken för konverteringsspårning. Ytterligare information och Googles sekretesspolicy finns på https://policies.google.com/technologies/ads?hl=no, https://policies.google.com/privacy?gl=no
Tänk på att inställningen kan göra att många hemsidor inte kommer fungera lika bra, eller inte alls
Vad som samlas in i Google Adwords:
Vad vi använder de insamlade uppgifterna till:
Vad för rättslig grund har vi att samla in uppgifterna:
När du besöker vissa av sidorna hos oss så har vi integrerat en kod från Google Inc., 1600 Ampitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Detta är en kod som gör att som gör att Google kan se att du har besökt en viss sida hos oss. Senare när du gör en ny sökning hos Google eller besöker andra hemsidor kan en annons från oss visas på den sidan, detta kallas remarketing Om du har ett Google konto kan Google koppla datan till ditt konto
Vad som samlas in i Google Remarketing:
Vad vi använder de insamlade uppgifterna till:
Vad för rättslig grund har vi att samla in uppgifterna:
Vi använder Bing Ads (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). När du klickar på en annons på Bing så lägga en cookie på din dator. Det möjligör att både Bing och vi kan se att någon har Detta gör det möjligt för både Bing och ägaren till hemsidan att se att någon har omdirigerats till hemsidan från en Bing-annons och om kunden sedan går vidare på sidan. Om du inte vill delta i spårningsprocessen som beskrivs här kan du neka Bing att lägga in den cookie som krävs för att detta ska ske över dina webbläsarinställningar. Avaktiveringen kan också utföras med följande länk: http://choice.microsoft.com/no/opt-out Du kan också hitta mer information om hur din cookie används på Microsoft's hemsida: https://privacy.microsoft.com/no-nb/privacystatement
Vad som samlas in i Bing:
Vad vi använder de insamlade uppgifterna till:
Vad för rättslig grund har vi att samla in uppgifterna:
Inom ramen för användarbaserad onlineannonsering kan vi använda oss av "Custom Audience pixel" (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, "Facebook") på vår hemsida. Med hjälp av denna kan vi hålla reda på vad användarna gör när de ser eller klickar på en Facebook-annons. Detta gör det möjligt för oss att analysera effektiviteten av Facebook-annonser i syfte att föra statistik och göra marknadsundersökningar. Uppgifter som samlats på detta sätt är anonyma för oss, vilket innebär att vi inte kan se personuppgifterna för enskilda användare. Emellertid sparas och bearbetas dessa data av Facebook. Facebook kan koppla ihop dessa uppgifter med ditt Facebook-konto och använda det för egna reklamändamål, i enlighet med Facebooks datapolitik https://www.facebook.com/about/privacy/. Du kan tillåta Facebook och dess partners att placera annonser på och utanför Facebook. En cookie kan också sparas på din enhet för dessa ändamål.
Vad som samlas in i Facebook Anpassade målgrupper:
Vad vi använder de insamlade uppgifterna till:
Vad för rättslig grund har vi att samla in uppgifterna:
Vi kan använda en chattfunktion från Zopim, denna används för att snabbt kunna få och besvara frågor från dig som kund
Vad som samlas in i Zopim chatten:
Vad använder vi de insamlade uppgifterna till:
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
I Zopim sparas dina uppgifter i ett (1) år
Vad för rättslig grund har vi att samla in uppgifterna:
Genom att använda vår tjänst ger du som kund ditt samtycke till villkoren i denna policy
Dina rättigheter
Enligt GDPR så har du som kund rätt att få alla dina uppgifter borttagna eller ändrade från vårt system
Du har också möjlighet att få tillgång till alla uppgifter vi har sparade om dig
Vad betyder det att få sina uppgifter borttagna?
Vad betyder det att få tillgång till din personliga data?
Hur kommer man i kontakt med oss gällande dina rättigheter?
Det finns flera sätt att komma i kontakt med oss. För generella frågor kan du ta kontakt med vår kundtjänst på telefonnummer 67 13 43 00, e-post post@hotell.no, eller genom brev till:
Hotell.no AS
Lommedalsveien 189 A
1354 Bærums Verk
Har du frågor gällande dina personliga upplysningar och hur vi använder dessa, kontakta vårt dataskyddsombud direkt på dpo@whatevergroup.no
Vad för upplysningar samlar vi in?
Vi samlar in olika uppgifter om dig som användare när du använder våra tjänster och när du tar kontakt med vår kundtjänst. Ibland delar du aktivt med dig av dina uppgifter, t.ex. när du tar kontakt med oss eller skickar förfrågningar till våra annonsörer. Andra gånger så samlar vi in dina uppgifter genom tredje part eller genom offentliga register
Varför samlar vi in upplysningar?
Vi samlar in uppgifter för att kunna följa upp och förbättra våra tjänster
Till vem lämnar vi ut dina personuppgifter?
Vi kommer aldrig sälja dina uppgifter till tredje part. Vi kan dock komma att lämna ut dina personuppgifter till följande kategorier av mottagare:
Mottagare som hanterar personuppgifter för vår räkning ska alltid ingå ett så kallat personuppgiftsbiträdesavtal med oss i syfte att vi ska kunna säkerställa att dina uppgifter hanteras på korrekt och säkert sätt. Om vi använder leverantörer som hanterar dina personuppgifter för vår räkning utanför EU/EES, vidtar vi särskilda skyddsåtgärder, t ex tecknar avtal som inkluderar de standardiserade modellklausuler för dataöverföring som antagits av EU-kommissionen och som finns tillgängliga på EU-kommissionens webbplats.
När dina personuppgifter delas med en mottagare som är självständigt personuppgiftsansvarig, t ex en myndighet eller en bank, gäller mottagarens integritetspolicy och information om personuppgiftshantering.